האתר הינו אתר סחר אלקטרוני המופעל ובבעלות לחיות באהבה האתר מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם.
רשאים להשתתף ברכישת מוצרים באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
בדף המכירה של כל מוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו, בכל מקרה לחיות באהבה שומרת לעצמה את הזכות להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה.
תנאי מוקדים לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה.
התמונות באתר הם להמחשה בלבד, ייתכן ויהיו קיימים אי דיוקים בין התמונה למוצר אותו ייקבל הלקוח\ה.
זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים כשבעה ימי עסקים.
משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים.
המחירים המוצגים כוללים מע"מ.
ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית בניקוי דמי משלוח.
מדיניות ביטול העסקה הינה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
פרטיות הלקוח – אין האתר הסולק מעביר את פרטי הלקוח לצד ג'.
משלוחים באתרינו יסופקו בהתאם לתנאים אלו.
יתכנו כי באתר יהיו מוצרים מוזלים ועל מנת לרכושם יהיה על הלקוח או להגיע לחנות או להוסיף את עלות המשלוח 25 ש"ח בהתאם לכל פריט ולמה שהוא מייצג.
קטגוריות גזעי בעלי החיים, נועדה לשם הגברת הידע והמודעות על בעלי החיים בלבד!, אין מכירת בעלי חיים בחברתנו!!!.
אין אחריות והחזרה על מוצרי הדברה שנפתחו ע"י הלקוח.
עלות מוצר ל100 מ"ל או 100 גרם תינתן ע"ב המחיר של המוצר ו\או המחיר השק מהמשקל הנמוך ביותר (היקר ביותר לרוב) ברגע שיש מוצר עם ריבוי אופציות של בחירת משקל לטובת הוזלת המחיר הלקוח.
תשלום באשראי – בעת תשלום בכרטיס אשראי האתר ישמור מסגרת עד לאישור חיוב סופי ידני של עובדי החברה לאחר וידוא של קיום מלאי ההזמנה במחסן החברה, ורק לאחר אישור ידני יבוצע חיוב של הכרטיס.
ביטול/אי חיוב ע"י החברה – במידה וההזמנה בוטלה החיוב לא יתבצע והמסגרת תשתחרר לאחר מספר ימים, בדיירקט קיימת חריגה של החזר הכסף בהתאם לתקנוני חברות האשראי ( עקב חיוב מיידי בעיני החברה גם אם התשלום אינו אושר ע"י החברה הכסף יוחזר עד 90 ימי עסקים).
* אישור התקנון מהווה הסכמה לקבלת דיוור במייל ובהודעות ווטסאפ ע"פ "חוק הספאם".
צוות לחיות באהבה יהיה ערוך ומוכן לעזור בכל שאלה אי הבנה וכל סוגייה שקיימת על מנת לתת את הפתרון האידיאלי.
על משלוחים לערים בכל רחבי גוש דן והשרון יכולו תקנות אלו:
1. המשלוח יסופק עד כ4 ימי עסקים
2. עלות המשלוח הינה 25 ש"ח לכל 20 ק"ג של המשלוח
3. יום עסקים יחשב לכל יום מ10 בבוקר, כאמור משלוח שיוזמן אחרי 10 בבוקר יחשב כביום עסקים הבא.
4. המשלוחים יסופקו ע"י חברה חיצונית והמעקב יבוצע ע"י החברה.
5. החזרות משלוחים יחויבו ע"י הלקוח בדמי החזרה של 25 ש"ח
6. החזרת המוצר תהיה בקרטון ארוז סגור עם רישום שביר בכל פאות האריזה!, על מנת לשמור על המוצר בשלמותו בדרכו חזרה למחסן ההפצה.
7. זיכוי החשבון ו\או החזרת הכסף רק לאחר הגעת הסחורה לחנות ובדיקה, והימצאותה שלחה ועומדת בתנאים,
א. ציוד – שלם עם תווית הבארקוד ובהכרח שלא נעשה בו שימוש.
ב. מזון – לא היה אצל הלקוח יותר מ 7 ימים והוחזר לא פחות מ 75% ממשקלו המקורי .
8. זיכוי התשלום יבוצע רק לאחר עמידה בסעיף 7 שליעיל דרך חברת האשראי הסולקת והתאם לתקנוני החברה הסולקת. * למשל כרטיס דיירכט יבוצע זיכוי עד 90 ימי עסקים בהתאם לתקנון חברת האשראי.
9. במידה של החזר כספי דרך כרטיס אשראי, הלקוח יישא בעמלת ביטול של 17.5 ש"ח
10. ימי הפצת המשלוחים בימי חג, שישי, שבת ומועדי ישראל – לא יספרו כימי עסקים
11. בחגים ומועדים ימי ההפצה יכולים להגיע לכדי 7 ימי עסקים.
רחובות, גבעת ברנר, קיבוץ שילר, קריית עקרון, מזכרת בתיה, גני יוחנן, מושב יציץ, גני הדר, רמות מאיר, קיבוץ נען, מושב בית אלעזרי, ימים א'-ו'.
יבנה, כפר הנגיד, מושב בן זכאי. גדרה, מושב קדרון- ימים ב', ד'.
נס ציונה, ראשון לציון, באר יעקוב, מושב בית עובד, מושב ישרש, מושב מצליח, שכונת האירוס נס ציונה, מושב בית חנן, ימים א',ג',ה'.
מלבד פריטים מיוחדים שיופיעו באתר עם רכישה בעלות תשלום ספציפית
משלוחים לכל ערי גוש דן ועד צפון השרון בעלות קבועה של 25שח בלבד. לתקנון משלוחים כנסו לכאן